Para as zonas do Barreiro, Seixal, Moita, Montijo, Alcochete, Azeitão, Palmela, Setúbal, Almada e Sesimbra as entregas serão feitas pela MiauDogs. Para saber as nossas condições por favor consulte a página Entregas ao Domicilio. 

Para o resto do país, sugerimos que leia atentamente as nossas condições abaixo descritas para que ao efectuar o seu pedido através da loja online possa escolher correctamente a opção de entrega e pagamento pretendida.

Os portes de entrega são adicionados automaticamente ao valor da sua encomenda, estando o valor total dependente das nossas condições de entrega. Como atribuimos alguns descontos em determinadas compras, o valor que será apresentado no e-mail de confirmação automático será sempre o valor base. O cálculo dos descontos será feito posteriormente no e-mail que lhe enviamos a reconfirmar a sua encomenda.

Ainda assim, os clientes ficarão sujeitos à rectificação dos portes e dos modos de expedição sempre que a MiauDogs verifique serem incompatíveis ou incorrectos com a encomenda efectuada (por exemplo, pagamento contra-entrega e expedição por correio verde são incompatíveis, como poderá verificar mais abaixo). No caso de escolher o pagamento por transferência bancária, por favor não efectue a transferência antes de lhe enviarmos um e-mail a confirmar a existência do artigo em stock e o valor correcto a pagar. O e-mail automático de confirmação da encomenda que recebe NÃO serve de confirmação do valor da encomenda nem garante o stock dos artigos encomendados.

O único valor que não é adicionado automaticamente ao montante final da encomenda é o da taxa do pagamento contra-entrega, mas tal está explícito no formulário da encomenda, assim como o valor a pagar (2,80 €).

Estamos a introduzir os valores dos portes para as Ilhas da Madeira e Açores. Para os clientes das Ilhas os portes não aparecerão correctos até terminarmos o nosso trabalho, pelo que sugerimos que leiam nesta páginas os valores a pagar. Esperamos corrigir esta situação em breve.

CONDIÇÕES DE ENVIO E PORTES DE ENTREGA - PORTUGAL CONTINENTAL

A MiauDogs compromete-se a informar o cliente (por telefone ou por e-mail) do prazo previsto para a entrega da mercadoria, sendo que, geralmente o prazo previsto é de 48 horas, salvo ruptura de stock. O modo preferencial de contacto é por e-mail, pelo que pedimos que esteja atento à sua caixa de correio electrónico nos dias úteis a seguir à sua encomenda.

Como as entregas são feitas por transportadoras a MiauDogs apenas poderá assegurar a data da entrega, não o horário da mesma. O horário de entrega será todos os dias úteis entre as 09h e as 18h. Não existe montante mínimo de encomenda.

O prazo de entrega previsto é de 24 a 72 horas, DESDE QUE O ARTIGO ENCOMENDADO SE ENCONTRE EM STOCK. Caso o artigo não se encontre em stock, tentaremos efectuar a sua entrega o mais depressa possível, num prazo que será devidamente estipulado com os clientes. Quando o modo de pagamento não é contra-entrega, a mercadoria só será expedida após boa cobrança.

Pedimos aos nossos clientes que verifiquem a mercadoria no acto da entrega, a fim de verificarem que esta chegou nas melhores condições. Caso exista alguma reclamação a fazer quanto ao estado da mercadoria, por favor preencham o campo da Guia de Transporte destinada a esse fim antes de assinarem a recepção da mercadoria. Só assim conseguimos provar e garantir que os danos foram efectuados DURANTE o transporte e não APÓS a entrega.

A MiauDogs declina qualquer responsabilidade na substituição de qualquer artigo que não tenha sido declarado como danificado no acto da entrega.

Entregas por CTT Expresso - Caso não esteja na morada indicada na altura em que a transportadora efectuar a entrega, será deixado um aviso na sua caixa de correio a indicar a estação dos CTT onde poderá levantar a sua encomenda. Terá 3 dias úteis para o fazer.

Entregas por SEUR - Caso não esteja na morada indicada na altura em que a transportadora efectuar a entrega, será deixado um aviso para que seja agendada uma 2ª entrega.

Outras transportadoras - os clientes serão contactados pela transportadora a fim de agendar uma 2ª entrega em caso de ausência.

Os aquários e os móveis de aquário expedidos por transportadora deverão ser pagos somente no acto da entrega. Só assim se conseguirá accionar o seguro da mercadoria em caso de dano causado pelo transporte.

A MiauDogs declina toda e qualquer responsabilidade pelo pagamento de danos causados no transporte desta mercadoria quando esta é atempadamente paga pelo cliente.

A MiauDogs reserva o direito de não voltar a expedir encomendas para os clientes que anteriormente não tenham levantado os artigos ou contactado a transportadora, dando origem à devolução da mesma às nossas instalações. No caso de uma 2ª expedição para os clientes, serão imputadas todas as despesas de envio, ref. à primeira e segunda entregas, MESMO EM ARTIGOS COM PORTES GRATUITOS e a encomenda será expedida apenas após o pré-pagamento da mesma.

Serão cobrados os seguintes portes de envio:

Até 2kg - 5,00 €
Entre 2kg e 5kg - 5,50 €
Entre 5kg e 10kg - 6,00 €
Entre 10kg e 20kg - 8,00 €
Entre 20kg e 30kg - 10,50 €
Mais de 30kg - por favor consulte-nos

Excepções/Ofertas:

- Para compras de valor superior a 100,00 €, cujo peso seja inferior a 20kg - ENVIO GRÁTIS*
- Para os sacos de 15kg (cão) das marcas Techni-Cal, Nutra Gold e Pro Plan - ENVIO GRÁTIS
- Para os sacos de 15kg/12kg (cão) e 10kg (gato) da Hill's - ENVIO GRÁTIS
- Para os sacos de 15kg da marca Nutra Nuggets - PAGA APENAS 5,00 € DE PORTES
- Compras de valor superior a 50,00 € e peso inferior a 10kg - PAGA APENAS 3,50 € DE PORTES
- Compras de valor superior a 25,00 € e peso inferior a 2kg - PAGA APENAS 4,75 € DE PORTES

 *Excepto aquários e móveis para aquário quando este peso for aplicável.

Condição de pagamento para envio por correio verde: pré-pagamento.

Os valores a cobrar são os seguintes:

- Saquetas S - 1,85 €
- Saquetas M - 2,55 €
- Saquetas L - 3,75 €
Prazo de entrega previsto para Portugal Continental - 1 dia útil.

Aceitamos os seguintes modos de pagamento:

- Contra-entrega (dinheiro ou cheque) - acresce uma sobretaxa de 2,80€. Os cheques terão que ser passados em nome de Elsa Cruz.
- Transferência Bancária, Depósito em Conta ou Homebanking - Os artigos só serão enviados após boa cobrança dos mesmos.
BANCO: MONTEPIO GERAL
CONTA - 049 10.674031-6
NIB - 0036 0049 99106740316 33
- Pagamento por Multibanco - Será enviado para o seu e-maila Entidade e a Referência com o respectivo montante a pagar. Os artigos só serão entregues após boa cobrança dos mesmos. Montante mínimo para este tipo de pagamento: 10,00 €.
- Pagamento via PayPal - para encomendas de montante superior a 100,00€. Caso o montante da encomenda seja inferior a 100,00€ será adicionada uma taxa no valor de 1,00€ à sua encomenda. A MiauDogs envia por e-mail os elementos para que possa proceder ao pagamento.

Deixámos de disponibilizar a opção de pagamento pot Cartão de Crédito. Por favor não use a página da EasyPay para efectuar os seus pagamentos com as refs. MB enviadas.

A MiauDogs reserva o direito de poder anular a autorização de um pagamento feito de modo incorrecto.

CONDIÇÕES DE ENVIO E PORTES DE ENTREGA PARA AS ILHAS DOS AÇORES E DA MADEIRA

Para as ilhas dos Açores e da Madeira as entregas serão efectuadas pela CTT Expresso, todos os dias uteis entre as 09h e as 18h. Não existe montante mínimo de encomenda.

Todas as condições descritas acima serão aplicáveis aos envios para as ilhas, pelo que sugerimos que as leia atentamente antes de fazer o seu pedido. 

Ao valor da encomenda acrescerão os seguintes portes de envio:

Até 2kg - 8,00€
Entre 2 e 5kg - 12,00€
Entre 5 e 10kg - 21,00€
Entre 10 e 15kg - 24,00€
Entre 15 e 20kg - 33,00 €
Entre 20 e 25kg - 40,00 €
Entre 25 e 30kg - 48,00€

NOTAS: O prazo de entrega previsto para a Madeira é de 5 a 6 dias úteis e para os Açores é de 7 a 15 dias úteis, DESDE QUE O ARTIGO ENCOMENDADO SE ENCONTRE EM STOCK. Caso o artigo não se encontre em stock, tentaremos efectuar a sua entrega o mais depressa possível, num prazo que será devidamente estipulado com os clientes.

Os envios superiores a 30kg terão que ser enviados em volumes separados e, como tal, terão que ser cobrados à parte, consoante o peso de cada volume.

Existe a possibilidade de fazer envios de carácter urgente (Madeira - 2 dias úteis / Açores - 2 a 4 dias úteis). Consulte-nos para saber os preços a aplicar.

Dependendo do artigo encomendado é possível efectuar envios através de Correio Verde, com a finalidade de tornar os portes mais baratos. Caso esteja interessado neste modo de envio, por favor seleccione essa opção no formulário de encomenda.

Condição para este envio: pré-pagamento.

Os valores a cobrar são os seguintes:

- Saquetas S - 1,85 €
- Saquetas M - 2,55 €
- Saquetas L - 3,75 €

Prazo de entrega previsto para as ilhas - 2 dias úteis.

Aceitamos os seguintes modos de pagamento:

- Contra-entrega (dinheiro) - acresce uma sobretaxa de 2,80€. Não é válido para os envios por Correio verde.
- Transferência Bancária, Depósito em Conta ou Homebanking - Os artigos só serão enviados após boa cobrança dos mesmos.
BANCO: MONTEPIO GERAL
CONTA - 049 10.674031-6
NIB - 0036 0049 99106740316 33
- Pagamento por Multibanco - Enviaremos a respectiva Entidade e Referência com o montante a pagar para o seu e-mail. Os artigos só serão entregues após boa cobrança dos mesmos. Montante mínimo para este tipo de pagamento: 10,00 €.
- Pagamento via PayPal - para encomendas de montante superior a 100,00€. Caso o montante da encomenda seja inferior a 100,00€ será adicionada uma taxa no valor de 1,00€ à sua encomenda. A MiauDogs envia por e-mail os elementos para que possa proceder ao pagamento.

NOTAS GERAIS PARA TODOS OS ENVIOS:
- Não fazemos entregas em apartados.
- Se pretender a entrega numa morada diferente da que indicou para facturação, por favor indique-o no formulário de encomenda.
- Por favor indique o seu nº de contribuinte correcto na sua ficha de cliente, pois tal dado é imprescindível para facturação da encomenda.